Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué par Mara Tago via le site web maratago.com.
1. Responsable du traitement
- Responsable : Mara Tago
- NIF/CIF : 30253569J
- Adresse : Urbanisation Torrelaguna Carmona, Séville 41410
- E-mail relatif à la confidentialité : laura.rr@maratago.com
2. Données personnelles que nous traitons
En fonction de votre interaction avec le site, Mara Tago peut traiter :
- Données d'identification et de contact : nom et adresse électronique.
- Données relatives au rendez-vous : motif sélectionné pour la réservation et contenu que vous indiquez dans le champ « détails supplémentaires » (texte libre).
- Données techniques : IP, journaux du serveur et identifiants techniques ; et, le cas échéant, cookies (voir Politique en matière de cookies).
Important : Mara Tago ne demande pas de données sensibles (par exemple, des données relatives à la santé). Nous vous demandons de ne pas inclure d'informations particulièrement privées dans les champs ouverts. Si cela s'avère nécessaire en raison de la nature du service, Mara Tago vous indiquera un canal approprié.
3. Finalités du traitement
Mara Tago traite vos données pour :
- Gérer les réservations de rendez-vous (traitement de la demande, confirmation, modifications et rappels).
- Répondre aux demandes effectuées via les formulaires de contact (le cas échéant).
- Gestion opérationnelle et sécurité du site web : prévention de la fraude/des abus, maintenance, sauvegardes et administration technique.
- (Uniquement si applicable) Envoi de communications commerciales (newsletter, actualités, contenus ou promotions), lorsqu'il existe un consentement valide ou une base juridique applicable.
4. Base juridique du traitement
- Gestion de la réservation et communications associées : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée et/ou exécution de la relation de prestation de service, selon le cas.
- Sécurité, maintenance et prévention des abus : intérêt légitime de Mara Tago.
- Cookies non nécessaires (analyse/marketing) : consentement.
- Communications commerciales (si elles sont envoyées) : consentement et respect de la réglementation applicable.
5. Destinataires et fournisseurs (sous-traitants)
Vos données peuvent être accessibles aux fournisseurs qui fournissent les services nécessaires au fonctionnement du site, agissant en tant que responsables du traitement, par exemple :
- Fournisseur d'hébergement/serveur : Dreamhost
- Système de réservation : Hydra Booking (sur le site même et, le cas échéant, services associés).
- Calendrier (synchronisation) : Google Calendar (Google) pour la gestion interne de l'agenda.
Mara Tago ne vend pas de données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certains fournisseurs peuvent être situés ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Mara Tago appliquera les garanties exigées par la réglementation (par exemple, clauses contractuelles types ou autres mesures reconnues).
7. Délais de conservation
Mara Tago conservera les données pendant le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif :
- Réservations : pendant la gestion du rendez-vous et un délai raisonnable après celui-ci pour le suivi et la gestion administrative : 12 mois à compter de la date du rendez-vous, sauf obligation légale contraire.
- Consultations : jusqu'à la résolution de la demande et pendant 12 mois à compter de la résolution/clôture de la consultation.
- Sécurité et journaux : pendant 12 mois selon des critères techniques et juridiques.
- Sauvegardes : conformément au cycle de conservation des sauvegardes, pendant 180 jours.
8. Droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en envoyant une demande à :
- Courriel : laura.rr@maratago.com
- Objet : « Protection des données – Exercice des droits »
Mara Tago pourra te demander des informations supplémentaires afin de vérifier ton identité.
De même, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés.
9. Sécurité
Mara Tago met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
10. Changements politiques
Mara Tago peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux changements juridiques ou techniques. La version en vigueur sera toujours disponible sur le site web.