Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Mara Tago a través del sitio web maratago.com.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Mara Tago
- NIF/CIF: 30253569J
- Domicilio: Urbanización Torrelaguna Carmona, Sevilla 41410
- Email de privacidad: laura.rr@maratago.com
2. Datos personales que tratamos
En función de tu interacción con el sitio, Mara Tago puede tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y correo electrónico.
- Datos relacionados con la cita: motivo seleccionado para la reserva y el contenido que incluyas en el campo de “detalles adicionales” (texto libre).
- Datos técnicos: IP, logs del servidor e identificadores técnicos; y, en su caso, cookies (ver Política de Cookies).
Importante: Mara Tago no solicita datos sensibles (por ejemplo, datos de salud). Te pedimos que no incluyas información especialmente privada en campos abiertos. Si fuese necesario por la naturaleza del servicio, Mara Tago te indicará un canal adecuado.
3. Finalidades del tratamiento
Mara Tago trata tus datos para:
- Gestionar reservas de citas (tramitación de la solicitud, confirmación, cambios y recordatorios).
- Atender consultas realizadas a través de formularios de contacto (si existieran).
- Gestión operativa y seguridad del sitio web: prevención de fraude/abuso, mantenimiento, copias de seguridad y administración técnica.
- (Solo si aplica) Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, novedades, contenidos o promociones), cuando exista consentimiento válido o base legal aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
- Gestión de la reserva y comunicaciones asociadas: medidas precontractuales a solicitud de la persona interesada y/o ejecución de la relación de prestación del servicio, según proceda.
- Seguridad, mantenimiento y prevención de abuso: interés legítimo de Mara Tago.
- Cookies no necesarias (analítica/marketing): consentimiento.
- Comunicaciones comerciales (si se envían): consentimiento y cumplimiento de la normativa aplicable.
5. Destinatarios y proveedores (encargados)
Tus datos podrán ser accesibles por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, actuando como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Proveedor de hosting/servidor: Dreamhost
- Sistema de reservas: Hydra Booking (en el propio sitio y, en su caso, servicios asociados).
- Calendario (sincronización): Google Calendar (Google) para la gestión interna de agenda.
Mara Tago no vende datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados o alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, Mara Tago aplicará las garantías exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).
7. Plazos de conservación
Mara Tago conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad:
- Reservas: durante la gestión de la cita y un plazo razonable posterior para seguimiento y gestión administrativa: 12 meses desde la fecha de la cita, salvo obligación legal distinta.
- Consultas: hasta la resolución de la solicitud y durante 12 meses desde la resolución/cierre de la consulta.
- Seguridad y logs: durante 12 meses según criterios técnicos y legales.
- Copias de seguridad: según el ciclo de retención de backups, durante 180 días.
8. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud a:
- Email: laura.rr@maratago.com
- Asunto: “Protección de datos – Ejercicio de derechos”
Mara Tago podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
9. Seguridad
Mara Tago aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
10. Cambios en la política
Mara Tago podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.