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Conditions de réservation et d'annulation

1. Objet

Ces conditions régissent la demande et la gestion des rendez-vous gratuits via le site web maratago.com, proposés par Mara Tago.

2. Demande de rendez-vous

Pour prendre rendez-vous, les informations suivantes vous seront demandées : nom, adresse e-mail, motif du rendez-vous (sélection) et, éventuellement, des informations supplémentaires.

3. Confirmation et communications

Une fois le rendez-vous demandé, vous recevrez une confirmation et, le cas échéant, des rappels ou des communications opérationnelles s'y rapportant, à l'adresse e-mail fournie.

4. Annulation et modifications

Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous en :
  • le lien ou les instructions indiqués dans l'e-mail de confirmation, ou
  • en contactant laura.rr@maratago.com.
Pour des raisons d'organisation, Mara Tago vous remercie de bien vouloir le faire au moins 24/48 heures à l'avance, dans la mesure du possible.

5. Politique de non-assistance

Si vous ne pouvez pas vous présenter, veuillez annuler ou reporter votre rendez-vous. En cas d'absences répétées sans préavis, Mara Tago se réserve le droit de limiter les nouvelles réservations afin de protéger la disponibilité du service.

6. Utilisation appropriée et restrictions

Les rendez-vous proposés sur le site ont un objectif préventif et psychoéducatif, destiné aux membres d'équipage et, le cas échéant, aux responsables hiérarchiques ou aux ressources humaines. L'objectif est de fournir des outils et des conseils pratiques pour prévenir et gérer le stress/l'anxiété, ainsi que des critères de détection précoce et d'orientation vers des professionnels lorsque cela est nécessaire.
Ce service n'est pas un service d'urgence. Si vous estimez être dans une situation d'urgence, contactez les services d'urgence (112 en Espagne) ou les ressources sanitaires correspondantes.

7. Modifications

Mara Tago pourra modifier ces conditions si nécessaire. La version en vigueur sera publiée sur le site web.

8. Législation applicable

Ces conditions sont régies par la législation espagnole.